пн-пт 13.00-19.30 (середа - до 19.00), сб 10.00-15.00

Повернення та обмін товару

Якщо з яких-небудь причин вас не влаштовує товар, який ви придбали в інтернет-магазині igrodol.com.ua або в нашому роздрібному магазині Ігродол на Подолі, ви можете повернути або обміняти його протягом 14 днів з моменту покупки.

В цьому випадку, зв'яжіться, будь ласка, з менеджером магазину і ми розповімо вам, що потрібно для повернення товару.

Загальні умови повернення

  • товар не використовувався,
  • комплектність товару збережена,
  • на товар і упаковці немає механічних пошкоджень (подряпин, потертостей), якщо товар був упакований в захисну плівку - плівка не пошкоджена.

Наявність товарного чека бажана, але це не обов'язкова умова. Для підтвердження, що товар був куплений у нас - досить повідомити дату покупки і, по можливості, контактний телефон покупця.

Навіть якщо ви не самі купували у нас товар, а вам, наприклад, подарували кілька однакових подарунків - ми з готовністю підемо вам на зустріч і ви зможете повернути нам гру або обміняти на ту, якою у вас ще немає! Для цього не треба турбувати людину, яка вам цю гру дарувала - просто дізнайтеся, коли була здійснена покупка в нашому магазині, та контактний телефон покупця.

Способи повернення товару

Товар можна повернути:

  • в нашому роздрібному магазині (Київ, вул. Григорія Сковороди 5-а),
  • Новою Поштою (пересилання оплачує покупець)


Повернення товару неналежної якості

Магазин Ігродол працює тільки з надійними виробниками і дистриб'юторами, у нас немає ноунеймів, тому і якість ігор, які ми продаємо, найвища. Але навіть у світових брендів іноді трапляється брак. В цьому випадку ми керуємося:

  • ст. 8 Закону України "Про захист прав споживачів";
  • нашим величезним бажанням якомога швидше вирішити проблему, щоб ви залишилися задоволені!

Що ми зробимо в разі виявлення вами браку або некомплекта:

  • зв'яжемося з виробником гри або офіційним дистриб'ютором і надамо вам відсутні або замінимо браковані компоненти,
  • якщо це з якихось причин неможливо, може бути проведена заміна товару аналогічним, якщо такий товар є в наявності в магазині.
  • в разі відсутності аналогічного товару в магазині, за домовленістю сторін можлива: або заміна в термін до 2 місяців, або обмін на інший товар, або повернення грошей.


Способи отримання відсутніх чи заміна бракованих компонентів (або отримання товару на заміну товару неналежної якості)

Відсутні компоненти або товар на заміну можна отримати:

  • в нашому роздрібному магазині (Київ, вул. Григорія Сковороди 5-а)
  • Новою Поштою (пересилання оплачує магазин Ігродол)


Захоплюючих ігор і гарного настрою з Ігродолом!